FAQ

Ce que les acheteurs prudents demandent avant d'adopter un AI SDR

Des réponses claires sur la sécurité du domaine, le contrôle, la conformité, les tarifs et la mise en place. Chacune pensée pour se comprendre isolément, où que vous la lisiez.

Rédigé et relu par Veyra · dernière relecture le

Les bases

Qu'est-ce qu'un AI SDR ?

Un AI SDR fait le travail d'un sales development representative (SDR), le commercial chargé de la prospection, sous forme de logiciel : il trouve les entreprises qui correspondent à votre profil client idéal, décide lesquelles valent la peine d'être contactées, écrit et envoie le premier message, gère les relances, et transmet les réponses. Veyra est un AI SDR : il balaie votre marché en continu, note chaque candidat sur l'adéquation, l'intention et l'accessibilité avec les preuves à l'appui, écrit sur e-mail et WhatsApp dans votre voix, relance ce que la plupart des équipes laissent tomber, et prend les rendez-vous directement sur votre agenda. Vous définissez le profil client idéal et donnez les exemples de voix par canal. Veyra opère à l'intérieur de ces règles, et vous prenez les rendez-vous.

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Veyra remplace-t-il mon équipe commerciale ?

Veyra remplace les heures de prospection, pas les personnes qui signent. Il prend en charge les tâches que personne n'aime : constituer la liste, vérifier qui mérite vraiment un message, écrire l'accroche, et relancer ce qui se perd dans une semaine chargée. Ce qui arrive de votre côté, c'est un agenda rempli de conversations qualifiées, avec le raisonnement derrière chacune. Le jugement reste le vôtre : qui est votre client idéal, comment vous parlez, quelles affaires pousser. Chaque offre inclut des utilisateurs illimités, donc l'équipe que vous avez déjà continue de travailler comme elle le fait et arrête simplement de passer ses matinées sur des listes.

Combien de temps faut-il pour mettre en place Veyra ?

La mise en place de Veyra est un onboarding court, pas un projet d'implémentation. Vous connectez votre boîte mail, définissez le profil client idéal, et donnez quelques messages d'exemple par canal pour que l'écriture reste dans votre registre. Le générateur d'ICP peut esquisser ce profil à partir de quelques réponses, si vous préférez partir de quelque chose plutôt que d'une page blanche. Pendant ce temps, le warm-up tourne sur les comptes que vous utiliserez pour l'envoi : la réputation se construit progressivement avec un trafic réaliste, et Veyra vous indique le jour où une boîte ou un numéro est sûr pour les campagnes. Votre premier balayage de marché arrive en quelques jours.

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En combien de temps arrivent les premiers rendez-vous ?

Le premier balayage de marché arrive quelques jours après la mise en place, et la prospection démarre dès que les comptes d'envoi sont prêts. La vitesse à laquelle cela se transforme en rendez-vous dépend de votre marché, de votre offre et du nombre d'acheteurs prêts à bouger dès maintenant, ce pour quoi personne d'honnête ne vous donne un chiffre la première semaine. Les relances sont la source de la plupart des rendez-vous, et elles tournent pendant des semaines par conception plutôt que de s'arrêter après un e-mail ignoré. Pendant la démo, nous vous dirons franchement ce qu'attendre de votre marché avant tout engagement.

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Sécurité du domaine et délivrabilité

L'envoi avec Veyra va-t-il nuire à la réputation de mon domaine ?

Veyra est conçu pour protéger le domaine depuis lequel il envoie, car ce domaine est l'actif dont dépend toute la démarche. Avant qu'un seul prospect ne soit contacté, les boîtes mail et les numéros passent par un warm-up : la réputation se construit progressivement avec un trafic réaliste jusqu'à ce que le compte soit sûr à utiliser. Chaque adresse est vérifiée avant d'entrer dans le pipeline, donc les rebonds restent rares. Les envois sont cadencés et espacés comme le ferait une personne qui écrit, jamais envoyés en masse, et le volume monte progressivement plutôt que par pics. La réputation est surveillée en continu, et si elle baisse, l'envoi se met en pause de lui-même plutôt que de brûler le domaine pour terminer une campagne. Le bilan de santé du domaine lit le SPF, le DKIM, le DMARC et la réputation en une seule passe, et vous donne des corrections en langage clair avant tout envoi. La plupart des dégâts sur un domaine viennent d'outils qui envoient en masse. Veyra n'envoie pas en masse.

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Puis-je utiliser mon propre domaine et ma propre boîte mail avec Veyra ?

Veyra envoie depuis vos propres comptes, pas depuis un pool partagé, donc votre nom et votre domaine figurent sur chaque message. Gmail se connecte dès aujourd'hui et WhatsApp est intégré. Avant la première campagne, le bilan de santé du domaine lit votre SPF, votre DKIM, votre DMARC et votre réputation, et vous indique en langage clair quoi corriger, tandis que le warm-up renforce le compte jusqu'à ce qu'il soit sûr pour l'envoi. L'outil de warm-up est conçu aussi bien pour les nouveaux domaines et numéros que pour les comptes déjà établis, si bien qu'un domaine d'envoi séparé peut être amené à pleine puissance avant de porter la moindre campagne. Microsoft 365 et Outlook ne sont pas encore connectés. Ce travail est en cours et nous visons début septembre 2026 : si votre équipe travaille sur Outlook aujourd'hui, demandez-nous où en est ce chantier avant d'acheter.

Combien de messages Veyra envoie-t-il par jour ?

Veyra cadence les envois plutôt que de les tirer par lots. Le volume démarre bas tant qu'une boîte ou un numéro est encore en warm-up, augmente à mesure que la réputation se maintient, et reste cadencé et étalé sur la journée comme le ferait une personne qui écrit. Si la réputation baisse, l'envoi se met en pause de lui-même jusqu'à ce qu'elle se rétablisse. Les plafonds des offres sont mensuels et comptés en leads qualifiés plutôt qu'en envois bruts : jusqu'à 200 par mois sur Solo et jusqu'à 800 sur Team, sur un volume contacté bien plus large. Les relances vers un lead déjà présent dans le pipeline ne comptent pas une deuxième fois. Il n'existe pas de plafond quotidien fixe à donner, car le chiffre sûr dépend de l'ancienneté et de la réputation du compte qui envoie, et Veyra le maintient à la hauteur de ce que le compte peut porter.

Voix, contrôle et qualité

Et si Veyra écrit quelque chose qui ne va pas ?

Veyra écrit à l'intérieur du playbook que vous définissez, donc un message maladroit signale une règle à préciser plutôt qu'une surprise arrivant en votre nom. Vous définissez le profil client idéal, et vous donnez quelques messages d'exemple par canal : l'e-mail reste soigné, WhatsApp reste léger, et les brouillons restent dans votre registre. Tout brouillon peut être réécrit ou annulé en un clic. La supervision, facultative, met un regard sur un lot avant l'envoi, canal par canal, ce que la plupart des équipes gardent strict les premières semaines avant de desserrer à mesure que les résultats arrivent. Chaque décision est conservée dans un journal d'audit complet, pour que vous puissiez voir ce qui est parti, à qui, et sur quelles preuves.

Voir le playbook et la configuration de la voix

En quoi Veyra diffère-t-il des AI SDR autonomes ?

Veyra est un AI SDR que vous configurez, pas un outil qui improvise en votre nom. Les outils autonomes livrent une voix de robot générique, la pointent sur une liste et espèrent que ça marche. Veyra part d'un playbook que vous définissez : le profil client idéal qui décide qui mérite d'être contacté, et quelques messages d'exemple par canal qui lui apprennent comment vous écrivez. À l'intérieur de ces règles, il balaie le marché, note les candidats sur l'adéquation, l'intention et l'accessibilité avec les preuves attachées au score, écrit sur e-mail et WhatsApp dans votre registre, et gère les relances jusqu'à l'obtention d'une réponse. Le contrôle reste de votre côté : tout brouillon peut être réécrit ou annulé en un clic, la supervision facultative met un regard sur un lot avant l'envoi, et un journal d'audit complet enregistre chaque décision. L'ingénierie de délivrabilité se trouve sous tout cela, donc le volume ne se fait jamais au prix de votre domaine.

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Canaux et votre stack

Quels canaux Veyra utilise-t-il ?

Veyra fonctionne aujourd'hui sur e-mail et WhatsApp, les deux canaux où les réponses arrivent vraiment. Les deux sont gérés de bout en bout : écriture, envoi, relances et classification des réponses en intéressé, souhaite une proposition, ou pas pour l'instant. L'e-mail est inclus dans chaque offre et WhatsApp arrive à partir de Team. Les liens WhatsApp et les codes QR transforment affiches, événements et vitrines en conversations qui alimentent le même pipeline que tout le reste, et les pages de réservation permettent à une réponse de devenir un créneau sur votre agenda sans allers-retours de planification. Les nouveaux canaux sont ajoutés quand ils sont prêts pour la production, pas quand ils font une bonne démo.

Mon équipe doit-elle apprendre un nouvel outil ?

Veyra fonctionne à côté de la stack que votre équipe possède déjà. Il se connecte à Gmail dès aujourd'hui, WhatsApp est intégré, et les rendez-vous pris arrivent sur l'agenda que vous tenez déjà. Formulaires de leads et funnels de quiz, pages de réservation, codes QR WhatsApp, bilan de santé du domaine, warm-up et générateur d'ICP sont tous inclus dans chaque offre, donc il n'y a rien d'autre à acheter autour. Votre équipe continue de répondre là où elle répond toujours, et ouvre Veyra quand elle veut les chiffres du pipeline ou regarder un lot avant son envoi.

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À quels CRM Veyra se connecte-t-il ?

Veyra ne se connecte pas encore directement à un CRM. Il n'existe aujourd'hui aucune synchronisation en direct avec HubSpot, Pipedrive ou Salesforce, et nous préférons le dire avant l'achat plutôt qu'après. Ce qui fonctionne aujourd'hui, ce sont les exports : réponses, rendez-vous pris et leads gagnés sortent sous forme de fichiers CSV ou Excel propres, selon votre calendrier, et ces trois CRM importent tous ce format, donc votre pipeline atterrit quand même dans le système sur lequel votre équipe fait ses rapports, sans que personne n'ait à ressaisir quoi que ce soit. Tout ce qui va plus loin relève du travail sur mesure plutôt que d'une fonctionnalité incluse. Si vous voulez une synchronisation en direct vers votre CRM, une lecture de votre ERP pour que Veyra ignore les entreprises que vous servez déjà et fasse remonter les comptes dormants qui valent la peine d'être réveillés, une alerte Slack ou Teams dès qu'une réponse chaude arrive, un flux vers Power BI ou Looker, ou chaque événement transmis à votre propre point de terminaison par webhook, notre équipe cadre la connexion avec vous, la chiffre à l'avance et la construit autour de vos systèmes.

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Conformité et vos données

Que se passe-t-il quand quelqu'un demande à ne plus entendre parler de nous ?

Une désinscription arrête tout pour ce contact, immédiatement. Veyra respecte les désinscriptions partout où il fonctionne, donc une demande faite sur WhatsApp met aussi fin à la séquence e-mail, et les relances déjà programmées pour cette personne ne partent jamais. Les relances s'arrêtent aussi d'elles-mêmes dès qu'une personne répond, donc personne n'est relancé après avoir répondu. L'échange reste dans le journal d'audit, ce qui veut dire que vous pouvez montrer exactement quand la demande est arrivée et quand l'envoi s'est arrêté. Respecter cette demande ne coûte rien : un balayage de marché ne manque jamais d'acheteurs qui, eux, veulent entendre parler de vous.

Veyra fonctionne-t-il pour le B2C ?

Veyra fonctionne sur les marchés grand public comme sur les marchés professionnels, avec plus de précautions. Agences immobilières, cliniques, salles de sport et entreprises de rénovation font tourner des playbooks WhatsApp pensés pour l'opt-in avec réservation intégrée, si bien qu'une réponse peut devenir un rendez-vous en un geste. Les règles pour la prospection grand public sont plus strictes que pour la prospection professionnelle, et Veyra est conçu pour les respecter : traitement attentif au RGPD, désinscriptions respectées partout, et une cadence qui préserve la santé d'un numéro. La méthode est la même que celle utilisée pour les marchés B2B. Vous décrivez à qui vous vendez, Veyra cartographie le marché, note qui mérite d'être contacté, et ouvre la conversation dans votre voix.

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Où sont hébergées mes données ?

Veyra est conçu et hébergé dans l'UE, avec un traitement attentif au RGPD dès le premier scan. Vos données de pipeline restent les vôtres : jamais revendues, jamais fondues dans le modèle de quelqu'un d'autre. Le balayage travaille sur des données professionnelles plutôt que sur un profilage de la vie privée, et chaque score porte les preuves qui le justifient, pour que vous puissiez retracer pourquoi une entreprise se trouve dans votre pipeline. Si vous voulez ces données dans vos propres systèmes, des exports de leads, de réponses et de résultats peuvent être construits comme intégration sur mesure et livrés selon le calendrier de votre choix.

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Offres et conditions

Combien coûte un AI SDR ?

Veyra coûte 199 € par mois pour Solo et 499 € par mois pour Team, en facturation mensuelle. La facturation annuelle retire 15 %, ce qui revient à 169 € et 424 € par mois. Solo couvre jusqu'à 200 leads qualifiés par mois sur un volume contacté bien plus large, et gère la prospection par e-mail. Team couvre jusqu'à 800 et ajoute WhatsApp, l'intelligence des réponses, la supervision et le journal d'audit. Custom démarre à partir de 990 € par mois et se cadre par engagement pour des volumes sur mesure, des balayages multi-marques et multi-régions. Chaque offre inclut des utilisateurs illimités et tous les outils Veyra. Un SDR humain coûte des milliers d'euros par mois avant même les outils.

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Y a-t-il un contrat ou une durée minimale ?

La facturation mensuelle ne comporte aucune durée minimale ni préavis, ni sur Solo ni sur Team. Annuler arrête le prélèvement suivant, et l'accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée. La facturation annuelle est le seul engagement : un paiement unique couvrant douze mois, qui retire 15 % du prix catalogue et court jusqu'à la fin de son terme. Vous pouvez monter ou descendre d'offre à tout moment, et si une offre ne convient pas à votre volume, nous vous le dirons avant le changement plutôt qu'après. Il n'y a pas d'essai gratuit, car une bonne mise en place d'acquisition commence par le warm-up des comptes et un profil client précis, pas par un week-end précipité. La démo montre Veyra à l'œuvre sur votre marché avant que vous ne payiez quoi que ce soit.

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